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齐鲁网·闪电新闻11月29日讯 买了新房,装修是很重要的一环。很多年轻人工作忙,抽不出时间来装修,于是就花钱全部包给装修公司。虽然这能节省精力,但是一些细节问题还是要注意。这不济宁市民鲍先生拨打热线电话0531-66661234反映,他家的装修就出了问题。
十三万装修新房 用料与约定不符?
济宁的鲍先生购买了新房,正当他为装修发愁时,装修公司的工作人员给他打来了电话。
“说得是比较好的,后来实地去公司查看,感觉公司规模也不小,所以跟他们设计师和经理交谈之后,感觉达到信任了”,鲍先生说,当时给他打电话的装修公司有好多家。经过一番对比,他选择了济宁源墅装饰工程有限公司。
济宁市民鲍旺旺告诉记者:“当时签订合同,装修款是13万,承诺的工程期限是60个工作日。”
眼看着新房就要装修完了,鲍先生按耐不住内心的喜悦,赶紧来到新房查看,可是看完之后却怎么也高兴不起来。“当时安完晾衣架,第二天我过来看,感觉这个品牌跟当时承诺的不一样,当时承诺的是欧派电动晾衣架,我一看这上面全是拼音,这个拼音跟欧派商标LOGO不一样。”
在鲍先生与装饰公司签署的补充约定中,写着欧派电动晾衣架。但实际安装的却是欧派世家。那么,这两款产品是同一个厂家的吗?带着疑问,鲍先生拨打了欧派厂家的电话。
欧派厂家客服人员回复说:“只要是晾衣架,我们公司都有印商标的,OPPEIN的商标。OUPAISHIJIA不是我们的品牌。”
鲍先生从网上进行了搜索,发现两种晾衣架在价格上也有很大的差别。除了电动晾衣架,鲍先生还发现地漏也不是当初承诺的品牌。“当时承诺的地漏,口头说的是潜水艇地漏,现在我一看这个商标,包装盒跟承诺的完全不一样,给我更换成爱朗特的。”
那么,鲍先生所说的两种地漏是不是一个厂家生产的呢?他拨打了包装盒上面的厂家电话。厂家表示他们品牌名字就是叫爱朗特,跟潜水艇没有任何关系。
鲍先生说,除了电动晾衣架和地漏与承诺的不符之外,他还发现了其他的装修细节问题。“当时承诺的是两个抽拉水龙头,现在全屋里面一个抽拉水龙头也没有。这个厨房吊柜上面缝隙大概有五六厘米,七八厘米的样子。从一开始装上橱柜,我就告诉他你要给我封上,从开始到现在已经三个月了过去了,始终没有给我处理。”
鲍先生遇到的问题应该怎么解决呢?记者和他一起找到了济宁源墅装饰工程有限公司。
针对鲍先生提出的装修材料所用品牌与合同规定不符的情况,济宁源墅装饰工程有限公司谢经理表示,暂时无法回答,等落实好了再进行回复。
鲍先生告诉记者,虽然电动晾衣架和地漏都不是大件的商品,有些人觉着没必要计较。但是,他觉着这个理儿他要弄明白。为啥当初承诺的品牌跟实际安装的不一样?装饰公司到底会如何解决?
双方各执一词 问题该如何解决?
鲍先生说,当时发现电动晾衣架、地漏和水龙头的问题之后,他多次向装饰公司的工作人员反映,但是始终没有一个满意答复。
济宁源墅装饰工程有限公司谢经理说:“这是属于赠品的东西,我并不存在卖给他的东西,你知道吧。”
赠送的物品品牌可以随意更改吗?
在鲍先生与装饰公司签署的优惠(赠送)补充约定协议中,记者看到甲乙双方经友好协商订立本补充约定,与该合同具有同等法律效力。
济宁市民鲍旺旺说:“我就想求证这一个事情,是不是一个品牌?”
装饰公司的谢经理表示,他们安装的电动晾衣架也是欧派旗下的产品。
济宁源墅装饰工程有限公司谢经理说:“装的欧派的,欧派世家那不装上了。”按照谢经理的意思他们公司采购OU PAI SHI JIA和欧派是一家。
双方各执一词,为了证明自己的说法,鲍先生现场拨打了欧派厂家的电话进行核实。
欧派厂家客服人员回复说:“ou pai shi jia不是我们公司的,你要核对它的公司名称,我们是欧派家居股份有限公司,OU PAI SHI JIA肯定不是我们的。”
对于电动晾衣架的解决方案,装饰公司要送一次保洁,鲍先生表示接受。
经过协商,装饰公司答应了鲍先生提出的要求,并承诺对房屋出现的细节问题尽快整改。
济宁源墅装饰工程有限公司谢经理说:“橱柜上面的缝隙,一个星期之内给处理好。”
济宁市民鲍旺旺表示:“现在我与装修公司达成了解决方案,虽然钱不多,但是我在意这个理儿。我们花钱装修了,不是随意更换品牌就随意更换的。”
编后:房子装修涉及方方面面,在这里提醒大家,在装修的时候,不能做甩手掌柜,把所有的问题交给装修公司就完事了。自己还是要多上上心。这样发现问题,才能及时解决。